隐私政策

更新日期：2026年9月4日 ｜ 生效日期：2026年9月4日

「桌宠小窝」（下称"本网站"）非常重视用户个人信息保护。本政策说明我们在你使用本网站及配套桌面客户端时 收集、使用、存储和保护个人信息的方式。使用本服务即表示你已阅读并同意本政策。

一、我们收集的信息

• 账号信息：注册时收集的邮箱地址、昵称、加密后的密码（仅存哈希，我们无法看到明文）。
• 使用数据：积分余额与变动、签到记录、礼物与兑换记录、订单与支付状态、站内信。
• 角色养成数据：角色好感度、解锁记录等。
• 对话数据（仅桌面客户端）：当你使用桌面客户端与虚拟角色对话时，对话内容及用于连续对话的上下文记忆会保存在服务器，用于在你下次使用时延续对话。
• 日志信息：为保障服务安全，我们按法律要求留存网络日志不少于 6 个月。

二、我们如何使用信息

所收集信息仅用于：提供并维护账号与养成服务、处理充值与兑换、发送站内通知、保障账号与服务安全、法律法规要求的用途。

三、对外共享

我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在以下必要情形共享：

• 支付服务：充值时，订单号、金额等必要支付信息将通过支付服务商（ZPAY 聚合支付）处理，我们不会收到也不会存储你的银行卡或支付账户密码。
• AI 服务商：仅当你使用桌面客户端对话功能时，你输入的对话文本会传输至大模型服务提供商（如阿里云百炼/DashScope）以生成回复；我们不会将你的对话内容用于模型训练。
• 法律要求：依据法律法规或司法、行政机关的强制性要求。

四、存储与保护

你的数据存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用加密传输（HTTPS）、密码哈希、访问控制等措施保护你的信息。 若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知并采取补救措施。

五、你的权利

• 查询、更正你的账号与养成数据（个人中心）。
• 删除站内信；通过联系渠道申请删除对话记忆数据或注销账号。
• 注销账号后，我们将在合理期限内删除或匿名化你的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、未成年人保护

本服务的虚拟商品购买功能仅面向年满 18 周岁的用户，未成年人不得充值。 我们高度重视未成年人个人信息保护；若你在知情情况下仍为我们收集了未满 14 周岁未成年人的信息，请联系我们以便及时删除。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策并在本页面公布，重大变更时会以站内信等方式提示。请定期查阅。

八、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过站内信或邮箱联系我们，我们将在 15 个工作日内回复。